根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
♛每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附近：
評估考核指標
產品
知識
總分
基
礎
工
作
1.明顯主抓人員
4
𓆏2.要明確進行辦事情的職能部門及黨組書記進行人
4
3.標準配備專兼職籌辦員
4
🍸4.搭建日趨完善辦理流程上班管理制度
4
♔5.確定申領任務中運營管理規范和任務中具體流程
4
6.配值重要性的企業辦公設施
4
🎀7.專心大力開展歸納范文，定期提交歸納范文素材
4
💝8.立卷、進行歸檔整理盡快規范了
4
9.參與代辦做工作教學
4
10.參加辦證操作總結會
4
辦
理
工
作
承
接
ꦿ1. 中規定用時內詢問、發送到承辦單位可以、公開批評和工作建議同時全國政協方案
3
💃2. 舉行室內辦證工做聯席會議或部暑辦證工做
3
ဣ3. 按時貫徹執行主辦業務范圍部門和承擔責任人
3
辦
理
🐓4. 及時限實現辦證事業
3
𓄧5. 核心鄰導親自組織協調克服1到二件提醒、揭短和意見與建議同時全國政協提議申領
3
ไ6. 主抓帶領虛心聽取申辦流程工作中匯報會，撿查申辦流程進度
3
答
復
⛦7. 函復主要內容有針對于性，語調真摯謙遜有禮，圖片文字順利例解，契合社會道德、法律法規和規范性文件
3
🧸8. 努力調研體現人、常務理事會，用面訪或咨詢電話訪問共享及時性與體現人、常務理事會交談和找話題
3
𒊎9. 寄郵書面形式答案時附寄問詢征求意見表
3
10.官方函復按照文書行式
3
💎11.信訪回復件論文格式正確，無過錯、漏項
3
ꩵ12.信訪件文字稿由工作室鄰導人制定甄別和公司的鄰導人質量核審頒發，并蓋章本公司的公司公章
3
꧟13.最好是、公開批評和意同時市政協方案寄發有信息，竭忠失
3
📖14.答案信息針對的目標敏銳方面的，主辦公司的做到商業秘密工作上
3
復
查
💦（未出現“不感到滿意”件，不須常規復查）
（9）
🌠15.對報告不比較滿意的最好是、指責和一件及全國政協議案立即進行，并在是一月當中搞定
3
🅠16.不中意件立即報主耍管理者閱知，并由黨組書記管理者或主耍管理者領隊走訪調研代表會、常務委員
3
💧17.多次回應件信息內容有重視性、版式管理規范
3
跟
蹤
ღ18.貫徹專業人員做到監視工作中
3
𒈔19.確切重心跟蹤定位的提出的意見和建議
3
꧑20.對有最重要進步情況下最好、反省和意見和建議或工商聯提議，快速予以復告意味著、委員會
3
加
分
⭕1.最好、反省和指導意見甚至市政協建議主合辦件個數或主會辦件個數居全省前前五
1～5
꧙2.勇挑擔子，積極地主動地承受續辦重任
1～5
🌜3.超越難點、破密困惑，正極開創生活條件解決辦法意味、常務理事會談到的全方位的性困惑及老問題；個案處理有地方特色，結果重點，因為區人員鼓勵或意味、常務理事會鼓勵
1～5
﷽4.寫好個人建議、公開批評和指導意見相應工商聯議案的定位續辦，詳細寫好續辦“回過頭來看”事業，使用效果有效
1～5
🦹5.在“松江意見與建議提議補辦好”微信朋友圈政府公眾平格斗臺被聘用的補辦好運作內容人數居全市前前五
1～5
6.兩種
1～5
減
分
🦩1.對辦證目標任務不留意，不做辦證目標任務，充分推責、久拖不辦
1～5
🍷2.答案方式孔洞，畏首畏尾，網上辦理想法不慎重，體現、委員會具體意見相對較大
1～5
♋3.主會辦工作建議不當即，少于規定標準管理有效期
1～5
♑4.將業務流程上班上中呈現的的矛盾攜帶申領上班上，強行對內批露矛盾方式，給申領上班上介紹主動
1～5
🍎5.自評更改與其實查核不符合要求
1～5
6.某些
1～5
年終考核評分標準（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。